Τουρισμός και τοπικές αυτοδιοικήσεις

Τα Δημαρχεία και οι Κοινοτικές αρχές έχουν την υποχρέωση να συμβάλουν θετικά στην ανάπτυξη της τουριστικής Βιομηχανίας του τόπου μας λαμβάνοντας υπόψη τα όσα αναφέρουμε πιο κάτω για να βρισκόμαστε σαν τουριστικός προορισμός σε ψηλά επίπεδα ανταγωνισμού και να παραμένει το τουριστικό μας προϊόν ελκυστικό.

• Να προστατεύουν και να φροντίζουν το φυσικό περιβάλλον, ώστε να είναι καθαρό και επισκέψιμο.
• Να προγραμματίζουν τα αναπτυξιακά έργα ώστε να γίνονται τους μήνες που δεν έχουμε τουρισμό, για να αποφεύγεται η ηχορύπανση και να διασφαλίζεται η άνετη διακίνηση στους δρόμους.
• Να αποφεύγεται η οπτική ρύπανση από κάποια πανό που ενώ έχει παρέλθει ο χρόνος για το σκοπό, για τον οποίο έχουν αναρτηθεί εντούτοις διερωτάται κάποιος που τα βλέπει αν δεν θα έπρεπε να έχουν και την υποχρέωση να τα σηκώσουν. Τα νέα συμβούλια είναι μεγάλη ανάγκη να επιληφθούν αυτής της ακαταστασίας και της παράνομης τοποθέτησης πινακίδων που παρατηρείται και μας εκθέτει στα μάτια όλων των επισκεπτών ας εφαρμόσουμε αυστηρά την υπάρχουσα νομοθεσία.
• Να διαθέτουν καθαρά, φροντισμένα δημόσια αποχωρητήρια. Οι δε οι δρόμοι μας χρειάζονται την ίδια φροντίδα.
• Η μελετημένη ανάπτυξη και η προβολή του χαρακτήρα της κάθε περιοχής.
• Ανάπτυξη τουριστικής συνείδησης και η σημασία της παραδοσιακής Κυπριακής φιλοξενίας.
• Η αναβίωσης των παραδοσιακών ασχολιών των κατοίκων της περιοχής και παρουσίαση παραδοσιακών προϊόντων.
• Η ευαισθητοποίηση για ποιοτική και επαγγελματική φροντίδα στις προσφερόμενες υπηρεσίες συμπεριλαμβανημένων ξενοδοχείων, εστιατορίων, περιπτέρων, οδηγών ταξί και λεωφορείων, βενζινάδικων και άλλων.
• Ανάπτυξη δραστηριοτήτων με πρωτοβουλίες για την πρόοδο της περιοχής μέσα από αναπτυξιακά προγράμματα.
• Η αποτελεσματική αντιμετώπιση των προβλημάτων της περιοχής με συνεργασία με τις αρχές του κράτους.
• Σε διάφορα ιστορικά μνημεία και ουσιώδη χώρους επίσκεψης όπως Φαράγγι του Άβακα, η Λάρρα, τα Λουτρά της Αφροδίτης, η Πέτρα του Ρωμιού. Το γεφύρι του Τζιελεφού και άλλα, να υπάρχουν αναρτημένα σχεδιάγραμμα και ειδικά φυλλάδια ούτως ώστε ο επισκέπτης να ενημερώνεται ανάλογα, με όλα τα σημαντικά αξιοθέατα μέρη της περιοχής τους για να μπορεί να ξεναγηθεί και από μόνος του.
Όλοι οι υποψήφιοι, κατεβαίνουν στις επερχόμενες Δημοτικές και Κοινοτικές Εκλογές, με πολύ ενθουσιασμό και υποσχέσεις για το καλύτερον. Κάποιοι διεκδικούν την επανεκλογή τους για να συμπληρώσουν αυτά που έχουν αναλάβει. Άλλοι προσπαθούν να εκλεγούν για να προσφέρουν και να εφαρμόσουν νέες δομές στις τοπικές αυτοδιοικήσεις.
Όλοι όμως έχουν την υποχρέωση να τηρούν αυστηρά τους νόμους , να διατηρούν υπαλλήλους επαγγελματικά καταρτισμένους, επιμορφώνοντας όλα τα μέλη τους από τον πρώτο μέχρι το τελευταίο, για να δούμε επιτέλους καλύτερες μέρες.
Η προσπάθεια είναι η ελκυστικότητα των επισκεπτών στις πόλεις και στα χωριά μας. Για να είναι 365 μέρες του χρόνου επισκέψιμα . Οι αρχαιολογικοί μουσικολογικοί και οι θρησκευτικοί μας χώροι πρέπει να διατηρούνται προσεγμένοι και καθαροί. Να δημιουργήσουμε νέα θεματικά πάρκα.
Αναβίωσης της παράδοσης, μέσα από επαγγελματισμό. Εκδηλώσεις μεγάλης εμβέλειας γύρο από το πολιτισμό μας και να μην ξεχνούμε τα δυόμιση εκατομμύρια τουρίστες που πρέπει να γνωρίσουν σωστά την χώρα μας και να φύγουν με τις καλύτερες εντυπώσεις και να μας προβάλουν στους φίλους και γνωστούς τους.
Ο επισκέπτης ντόπιος ή ξένος επιζητά ποιοτικές πολιτιστικές εκδηλώσεις που να προβάλλονται έγκαιρα, από τα μέσα ενημέρωσης, να υπάρχει ξεχωριστή στήλη στις εφημερίδες όπου να γίνεται η ενημέρωση όπου κάποιος να μπορεί να προστρέχει για τις τυχών εκδηλώσεις που θα λαμβάνουν χώρα σε οποιονδήποτε μέρος του νησιού μας. Αυτό θα μπορούσαν οι ένωσης Δήμων και κοινοτήτων να έχουν μια επιτροπή που να αναλαμβάνει να συντονίζει και να προγραμματίζει τις διάφορες δραστηριότητες ώστε να γίνονται γνωστές σε αυτούς που τις αναζητούν.
Οι καιρικές συνθήκες του τόπου μας και οι μικρές αποστάσεις επιτρέπουν όλη την διάρκεια του χρόνου να επισκέπτεται κάποιος τις διάφορες δραστηριότητες.
Να φροντίσουμε να ενημερώσουμε στους διοργανωτές ταξιδιών, ότι η Κύπρος δεν είναι μόνον, Ήλιος και θάλασσα, αλλά έχει πλούσια Ιστορία, Πολιτισμός και όμορφο φυσικό περιβάλλον.

Η χώρα μας έχει μέλλον από τον τουρισμό εάν λειτουργήσουμε επαγγελματικά, με τουριστική συνείδηση, Κυπριακή φιλοξενία και τότε είμαστε καλά οργανωμένοι ,οι επενδυτές θα μας επιλέξουν τα οικονομικά οφέλη θα είναι πιστεύω ουσιώδη και θα μειώσουμε την ανεργία .
Στην χώρα μας υπάρχουν οι ειδικοί ας τους χρησιμοποιήσουμε.
Η περίοδος της Ευρωπαϊκής προεδρίας είναι πολύ κοντά μας ας προετοιμάσουμε για να δώσουμε μια καλύτερη εικόνα του λαού και της χώρας μας .

Μιχάλης Δημοσθένους
Ειδικός στα θέματα Τουρισμού και Επιμόρφωσης.
Μέλος επιτροπής Τουρισμού ΟΕΒ (info@elpistravel.com )

Η ξενοδοχειακή εταιρεία κανικα συνεχίζει και εκπαιδεύει

Η εταιρεία ΚΑΝΙΚΑ Hotels συνεχίζει την εκπαίδευση του προσωπικού της σε εξειδικευμένα προγράμματα κατάρτισης όπως το πρόγραμμα ‘’Γνωρίστε την Πολιτιστική και Ιστορική Κύπρο’’. Το πρόγραμμα το παρακολούθησαν μέρος των υπαλλήλων του ξενοδοχείου ΗΛΙΑΣ στην Λεμεσό, οι οποίοι μαθαίνουν για την σωστή προβολή του τουριστικού μας προορισμού, τα ήθη και έθιμα, τις παραδόσεις, την παραδοσιακή κυπριακή κουζίνα και φιλοξενία μας. Το σεμινάριο παρουσιάζεται από το ΕΛΠΙΣ Τουρισμού και Φιλοξενίας σεμινάρια και επιδοτείτε από την ΑΝΑΔ.

Η ξενοδοχειακή εταιρεία AQUA SOL εκπαιδεύει

Η εταιρεία AQUA SOL συνεχίζει και την χειμερινή περίοδο την εκπαίδευση του προσωπικού της όπου όλα τα ξενοδοχεία της στη Πάφο και Αγία Νάπα μένουν ανοικτά και το χειμώνα. Μεταξύ των θεμάτων εκπαίδευσης ήταν τα πολύ αξιόλογα θέματα :
«Γνωρίστε την Υποδομή της Πολιτιστικής και Ιστορικής Κύπρου» - «Επαγγελματική Φροντίδα του πελάτη και αύξηση των εσωτερικών πωλήσεων». Τα σεμινάρια προσφέρονται από τους εκπαιδευτές του οργανισμού «ΕΛΠΙΣ τουρισμού και φιλοξενίας σεμινάρια» και επιδοτούνται από την Αρχή Ανάπτυξης και Ανθρώπινου Δυναμικού.

Τουρισμός και κοινοτικοί

Γράφτηκαν στις εφημερίδες διάφορα, ακούστηκαν σε τηλεοπτικές εκπομπές άλλα τόσα, στάλθηκαν γραπτές εισηγήσεις στο αρμόδια υπουργεία και στον Οργανισμό Τουρισμού πώς θα μπορούσαμε σαν πολιτεία να αντιμετωπίσουμε το ξένο εργατικό δυναμικό στον τουρισμό. Το ολο θέμα το αφήσαμε μέχρι τώρα ανεξέλεγκτο.
Φθάσαμε τα τελευταία χρόνια σε μια μεγάλη αύξηση των κοινοτικών εργαζομένων στην χώρα μας, οι οποίοι στην πλειοψηφία τους δεν είναι καταρτισμένοι δεν μαθαίνουν την ελληνική γλώσσα και η παρουσία τους γίνεται αιτία μείωσης της ποιοτικής εξυπηρέτησης του τουριστικού μας προϊόντος, προσφέροντας ερασιτεχνικές υπηρεσίες.
Όλοι που ασχολούνται στην τουριστική βιομηχανία, που είναι ο αιμοδότης της οικονομίας μας, πρέπει να είναι σωστά καταρτισμένοι. Είναι μεγάλη ανάγκη να αντιληφθούν την μεγάλη σημασία της κατάρτισης και της επιμόρφωσης, γιατί τότε μόνο θα μπορέσουμε να προσφέρουμε ποιοτική εξυπηρέτηση η οποία να ελέγχεται με αυστηρές διαδικασίες. Είναι καιρός να έχουμε μια ολοκληρωμένη πολιτική ώστε οι εργοδότες να μην επιλέγουν τον υπάλληλο βάση των φθηνών εργατικών, αλλά βάση της κατάρτισης και της δεξιότητας των υπαλλήλων είτε αυτοί είναι Κύπριοι είτε κοινοτικοί.
Είναι μεγάλη ανάγκη να επικεντρωθούμε στον ανθρώπινο παράγοντα. Να καταρτιστούν επαρκώς όλοι όσοι προσφέρουν υπηρεσίες στην τουριστική Βιομηχανία του τόπου μας. Την μεγάλη ευθύνη για τον σκοπό αυτό την φέρουν οι αρμόδιοι του τουρισμού, τα υπουργία εργασίας, τουρισμού και η βουλή, ώστε να εφαρμοστεί η κατάρτιση αναγκαία προϋπόθεση βάση όρων και κανονισμών και της κατηγορίας της επιχείρησης .
Δεν γίνεται να αφήνεται ανεξέλεγκτα το τουριστικό μας προϊόν στα χέρια ανειδίκευτων υπαλλήλων, είτε αυτοί εργάζονται στη Ξενοδοχειακή και επισιτιστική βιομηχανία, σε ορεινά θέρετρα, σε πόλεις, σε χωριά, σε παραλίες, χωρίς επαγγελματική κατάρτιση, προσόντα και πιστοποιητικά.
Αν θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα ελκυστικό τουριστικό προορισμό όπως το διαφημίζουμε πρέπει να εφαρμοστή πλήρως η νομοθεσία και να σταματήσουμε πλέον να ανεχόμαστε την προχειρότητα.
Η Τουριστική εξυπηρέτηση είναι ευαίσθητο θέμα, διότι ο καταναλωτής ξοδεύει χρήματα για να δεχτεί επαγγελματικές υπηρεσίες. Είναι ευθύνη όλων μας και ειδικά αυτών που ασχολούνται με τον τουρισμό, να φροντίσουν να ενταχθεί απαραιτήτως η κατάρτιση και η εφαρμογή επαγγελματικών προτύπων που θα αναβαθμίσει έτσι τα τουριστικά επαγγέλματα και θα προσελκύσει και τους Κύπριους στην Τουριστική Βιομηχανία.
Υπάρχουν ξενοδοχειακές επιχειρήσεις που γνωρίζουν τη μεγάλη σημασία της επαγγελματικής κατάρτισης των υπαλλήλων τους , τους συγχαίρουμε και τους χαιρόμαστε. Τα επιμορφωτικά προγράμματα που προσφέρουν στο προσωπικό τους , επιδοτούνται από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού. Το προσωπικό παρακολουθώντας τέτοια προγράμματα, αποκτά τις κατάλληλες δεξιότητες στην διεξαγωγή της εργασίας του, έχει καλύτερη απόδοση στις προσφερόμενες υπηρεσίες προς τους πελάτες και συμβάλλει στην αύξηση των εισοδημάτων της επιχείρησης των και στην συνέχεια αυτό είναι θετικό επακόλουθο στην Τουριστική μας Βιομηχανίας.
Γι’ αυτό οι επιχειρηματίες του τουρισμού για καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα είναι απαραίτητο να επιδιώκουν την εμπλοκή του προσωπικού τους στην κατάρτιση και επιμόρφωση.
Φέτος είχαμε μια καλή τουριστική χρονιά. Χρειάζεται να οργανωθεί και να αναβαθμιστεί η Βιομηχανία του Τουρισμού, όσον αφορά τον ανθρώπινο παράγοντα, για να προσφέρονται επαγγελματικές υπηρεσίες . Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή προσέλευσης ανειδίκευτων κοινοτικών υπαλλήλων, σ την επιστροφή των Κυπρίων στο επάγγελμα, μείωση της ανεργίας στο τόπον μας και κατά ακολουθία προσέλκυση περισσότερων ποιοτικών τουριστών.
Μιχάλης Δημοσθένους
Ειδικός στα Θέματα Τουρισμού και Επιμόρφωσης
Μέλος επιτροπής Τουρισμού ΟΕΒ (info@elpistravel.com)